Política de Entrega_

1. Atuação

Operamos com frota própria ou por meio de parceiros contratados com serviços de entrega em todo o território nacional.

Observação:

Observação: todos os nossos serviços de entrega só serão realizados nos endereços cadastrados na Receita Federal, Sintegra e Simples Nacional.

2. Prazos de entrega

Durante o processo de compra, será informado ao cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega já cadastrado pelo cliente.

3. Horário de entrega

As entregas sempre serão realizadas dentro do horário comercial (de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados de 08h às 12h).

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, levando em consideração o valor dos produtos adquiridos, assim como a distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega cadastrado pelo cliente.

5. Recusa de recebimento

O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: :

- Se a embalagem estiver avariada, aberta, violada, usada ou danificada;

- Se os produtos não correspondem aos produtos adquiridos, produto incompleto;

Observação:

Em caso de recusa, o cliente deverá entrar em contato com o SAC para imediata tratativa do problema identificado.

6. Tentativas de entrega

Caso não seja possível realizar a entrega dos produtos por qualquer motivo que seja, (ausência, estabelecimento fechado, falta de espaço), serão realizadas mais duas tentativas subsequentes.

Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos automaticamente ao centro de distribuição.

7. Contato - SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta política de entrega de produtos, o SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

Telefone de contato: (85) 4020-5000

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 08h às 18h e Sábados das 08h às 15h.